Ma commande a-t-elle déjà été expédiée ? Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions les commandes payées tous les jours ouvrables en Allemagne (lundi-vendredi) à 14 heures. Les commandes qui nous parviennent avant midi sont généralement envoyées le jour même. Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail les détails de son suivi, ce qui vous permet de savoir qu'elle a été expédiée.
Veuillez vérifier votre boîte à spam si vous n'avez pas reçu de suivi et contactez-nous immédiatement si vous ne l'avez pas reçu. Les très grandes commandes de groupes peuvent prendre un peu plus de temps pour être préparées à l'expédition, nous vous le ferons savoir.