Que se passe-t-il si ma livraison est arrivée avec des dommages dus au transport ?

Tous nos envois sont assurés contre la perte et les dommages susceptibles de survenir pendant le transport. Il est donc important que vous vérifiiez l'état de la livraison dès sa réception ! L'assurance prend fin lorsque vous signez le bon de livraison en indiquant que le colis est en bon état. Nos envois sont très bien emballés, mais des dommages dus au transport peuvent survenir. Si une boîte est visiblement endommagée, vérifiez son contenu avant de signer le bon de livraison et, en cas de dommage, refusez de l'accepter.
Prenez des photos du dommage en question et contactez-nous immédiatement.